（企业文化增加质量方针和质量手册）

质量方针

严谨科学、公正诚信

服务社会、与时俱进

严谨科学－—坚持以严谨的态度，科学的方法，为客户提供检测服务；

公正诚信－—保持试验结果公正，诚实、及时；

服务社会－—服务社会服务、为客户服务，满足客户需求、为社会提供合格的试验数据；

与时俱进－—持续适应客观环境和客户要求的变化，不断完善和改进，提高质量，满足客户；

质量目标

技术水平、手段领先；

检测报告合格率：100%；

合同履约率：98%以上；

申诉和投诉整改率：100%；

客户满意率：98%；

仪器设备完好率大于98%；

人员上岗培训率：100%。